退換貨政策

購物流程

選好商品後加入購物車> 確認無誤 > 點選 訂單結帳 > 填好資料 > 點選 前往結帳

訂單確認後，會收到S.E.P11官方發送的確認信，若沒收到請至垃圾郵件查看，或與客服人員聯繫

若使用ＡＴＭ匯款，請於匯款完成後於網站或著官方ＦＢ私訊告知帳號末五碼，

若選擇超商代碼與信用卡付款，付款完成直接確認訂單，無需告知．


下單後請於三日內匯款完成，請主動告知訂單取消或保留。

收到付款後，訂單進入商品排定出貨流程中，待出貨流程確定到收到商品，約 9~15個工作天，我們會在出貨前跟您確認，
若商品提早到，我們也會跟您確認後再出貨，有任何問題歡迎透過網站或ＦＢ詢問


購物須知


本賣場的商品以宅配或是超商取貨方式寄送，運費為 70元，包含離島地區，多次寄送不多收運費。

賣場裡面的衣服因為各家廠牌不同，尺寸上多少會有點不同，請各位下標前請注意尺寸，
尤其很多小朋友雖然身高接近，size卻差很多，若有尺寸的疑問，歡迎詢問




匯款資訊
銀行：聯邦
帳號：026501103609
分行：忠孝分行
戶名：黃珈菱
 

                                                                                                                                                                                                                            

1.  退換貨原則

本賣場屬於預購型商家，交易過程是以代購的型態完成，品質絕對保證，若有出現商品瑕疵，或需要更換尺寸，請於三日內告知，免費幫您做更換


請收到商品的買家先檢查商品是否有瑕疵，下水後無法更換尺寸或是退換貨。

更換尺寸，寄回的部分要由買家負擔，寄出的部分是由我們負擔

商品非瑕疵退貨，來回運費的部分需由買家負擔，請謹慎挑選商品，避免雙方損失

如需退換貨，商品請於7日內寄回，超過7日則無法退換貨

為避免客戶惡意退換貨,商品退換貨及購物金使用皆以一次為限

2. 商品瑕疵處理

若商品有瑕疵如髒污，破損，歪斜等，不包括色差，麻煩來信告知，麻煩拍照寄給我們，您可以選擇折讓的方式處理，或是將商品寄回，全額退還



3. 退款流程

將瑕疵商品寄回，賣方收到後，確認商品無毀損，將於三天內完成全額退款程序




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客服時間 ：週一至週五下午14:00~ 晚上00:00（訊息當日一定會回覆）